Política de Privacidade

Transparência e proteção dos seus dados pessoais são fundamentais para a calorianthuvex. Conheça como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações.

1. Informações Gerais

A calorianthuvex, sediada em R. da Barragem 15, 8600-250 Odiáxere, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores da nossa plataforma de gestão financeira e orçamentação. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços através do domínio calorianthuvex.sbs.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma calorianthuvex e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação portuguesa aplicável.

Recomendamos a leitura cuidadosa desta política, pois contém informações importantes sobre os seus direitos e sobre como pode exercê-los. Caso tenha dúvidas, pode contactar-nos através do email info@calorianthuvex.sbs ou pelo telefone +351239790000.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Durante a utilização da nossa plataforma, podemos recolher diferentes tipos de informações pessoais, dependendo dos serviços utilizados e das interações estabelecidas connosco.

Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e número de identificação fiscal quando aplicável.

Dados Financeiros: Informações sobre rendimentos, despesas, objetivos financeiros, dados bancários para integração com contas e histórico de transações.

Dados de Utilização: Endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação.

Dados de Comunicação: Registos de contactos connosco, incluindo emails, chamadas telefónicas e mensagens através da plataforma.

Alguns dados são fornecidos diretamente por si durante o registo ou utilização dos serviços, enquanto outros são recolhidos automaticamente através de tecnologias como cookies e ferramentas de análise.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para diferentes finalidades, sempre com base numa base legal válida e respeitando os princípios da proteção de dados.

Prestação de Serviços: Fornecer funcionalidades de gestão financeira, orçamentação personalizada, análise de gastos e recomendações financeiras adequadas ao seu perfil.

Melhoria da Plataforma: Analisar padrões de utilização para melhorar a experiência do utilizador, desenvolver novas funcionalidades e otimizar o desempenho da plataforma.

Comunicação: Enviar notificações importantes sobre a conta, atualizações de serviços, comunicações de segurança e suporte técnico.

Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo prevenção de fraude e lavagem de dinheiro quando aplicável.

Nunca utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos, exceto quando exigido por lei ou com o seu consentimento expresso.

4. Partilha de Dados

A calorianthuvex não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, em circunstâncias específicas e limitadas, podemos partilhar informações com entidades parceiras ou prestadores de serviços.

Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como processamento de pagamentos, armazenamento de dados e análise técnica, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade.

Instituições Financeiras: Bancos e outras instituições financeiras para integração segura de contas e sincronização de dados financeiros, com o seu consentimento prévio.

Autoridades Competentes: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da calorianthuvex e dos seus utilizadores.

Operações Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, os dados podem ser transferidos como parte da transação, sempre com proteção adequada.

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Encriptação: Todos os dados sensíveis são encriptados durante a transmissão e armazenamento, utilizando protocolos de segurança padrão da indústria.

Controlo de Acesso: Implementamos sistemas de autenticação robustos e limitamos o acesso aos dados apenas aos funcionários autorizados e necessários.

Monitorização: Sistemas de monitorização contínua identificam e respondem rapidamente a potenciais ameaças ou atividades suspeitas.

Formação: Todos os funcionários recebem formação regular sobre proteção de dados e melhores práticas de segurança.

Apesar dos nossos melhores esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso seguras e nos informe imediatamente sobre qualquer atividade suspeita na sua conta.

6. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, possui diversos direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, que pode exercer contactando-nos através dos meios disponibilizados.

Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados que processamos sobre si, incluindo finalidades, categorias e destinatários.

Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos sobre si.

Direito de Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Direito de Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços em formato estruturado.

Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, incluindo marketing direto.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@calorianthuvex.sbs ou telefone +351239790000. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis.

Dados de Conta Ativa: Mantemos os dados enquanto a conta permanecer ativa e por um período adicional de 12 meses após a inatividade.

Dados Financeiros: Conservados durante 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências legais e regulamentares.

Dados de Comunicação: Mantemos registos de comunicações por 3 anos para fins de suporte e melhoria dos serviços.

Dados de Utilização: Dados técnicos e de navegação são mantidos por 24 meses para análise e otimização da plataforma.

Após o término dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma, analisar o uso dos serviços e personalizar conteúdos.

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e segurança.

Cookies de Performance: Recolhem informações sobre como utiliza a plataforma para melhorar o desempenho e funcionalidades.

Cookies de Preferências: Memorizam as suas escolhas e preferências para personalizar a experiência.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser, embora isto possa afetar algumas funcionalidades da plataforma.

9. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou alterações legais.

Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma, email ou outros meios apropriados. Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

A continuação da utilização dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista.

10. Contactos e Reclamações

Para questões relacionadas com a proteção de dados, exercício de direitos ou reclamações, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

Contactos para Proteção de Dados

Email: info@calorianthuvex.sbs

Telefone: +351239790000

Morada: R. da Barragem 15, 8600-250 Odiáxere, Portugal

Caso não fique satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou à autoridade de proteção de dados competente.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025 e entra em vigor imediatamente.